Wat bij problemen, feedback, opmerkingen of suggesties? Kan ik die naar jullie sturen?

Graag zelfs!

Wij hebben er onze missie van gemaakt om Flowlab zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor gemeenten en burgers! 🚀 Maar daar hebben we ook jouw hulp voor nodig. Stuur daarom zeker je feedback of issues door naar ons, we horen graag wat je nodig hebt om Flowlab nóg beter te maken.

Volg volgende stappen om feedback door te sturen naar ons:

In de linkse navigatie zie je je naam staan. Klik daarop om de subnavigatie te openen zoals hier links te zien op de afbeelding.
Je krijgt de optie 'Verstuur feedback', klik daarop.
Automatisch zal nu je e-mailprogramma openen zoals ingesteld op jouw computer. Daar hebben we alvast ingevuld welke sessie je actief bent en vanuit welke gebruiker je verstuurt, zodat wij meteen kunnen zien waar eventuele problemen of wensen zitten. Vul de e-mail verder aan en verstuur hem naar ons.

Je kan ons ook een mailtje sturen via support@flowlab.be trouwens!

Dankjewel!

Hoe kan je jouw vragen, feedback of suggesties het beste documenteren zodat wij efficiënt aan de slag kunnen met jouw opmerkingen?

Maak, indien mogelijk, gebruik van schermfilmpjes! Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Tip: Een handige Chrome plugin voor het maken van schermfilmpjes is Screencastify.
Bezorg ons screenshots van de Flowlab pagina waarover je iets kwijt wilt.
Geef mee in welk dossier een probleem zich voordoet. Een dossiernummer, aangevuld met een beschrijving van de stappen of acties die je ondernomen hebt, helpt ons al een heel eind vooruit.
In sommige gevallen kan wat extra technische info handig zijn: Werk je in de live of staging omgeving? Met welk profiel ben je ingelogd? Met welke browser werk je? Ga zo maar door :-)