Soorten gebruikers (rollen)

Er zijn verschillende rollen die je kan toewijzen aan de gebruiker. Hier hebben we alle rollen opgesomd en wat ze exact kunnen doen.
Het is mogelijk om meerdere rollen aan één gebruiker te geven. Zo kan je bijvoorbeeld iemand een dossierraadpleger maken van de ene dossierstroom, en een procedurebeheerder van een andere stroom.

Let op: hier gaan we ervan uit dat alle soorten dossierstromen zijn toegevoegd, dus als jouw gemeente er minder heeft, zijn die natuurlijk niet van toepassing.

Administratiebeheerder

• Instellingen beheren van de gemeente
• Gebruikers beheren van de gemeente
• Contextuele hulp aanpassen

Dat zijn alle overkoepelende zaken die over alle dossierstromen heen gaan.

Procedurebeheerder

Procedurebeheerder kan zowel op gemeenteniveau als op moduleniveau. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om iemand enkel voor een bepaalde module procedurebeheerder te maken, terwijl op gemeenteniveau deze persoon een overkoepelende functie krijgt over alle modules heen.

Op gemeenteniveau

Kan de aanvraagprocedures van de gemeente beheren.
Zijn machtigingen bestaan uit:

• Formulieren + vragen + koppelingen
• Instellingen (enkel dossierniveau)
• Materialen + depots (Uitlenen)
• Communicatie: info-aanvragen + berichten

Daarbovenop kan hij ook overkoepelend de basisdata instellen. Daaronder vallen:

• Verenigingen
• Verenigingscategorieën
• Privilegeniveaus
• Diensten
• Derde partijen
• Locaties
• Acties & workflow

Op moduleniveau

Kan de aanvraagprocedure van de gekozen module beheren.
Zijn machtigingen bestaan uit:

• Formulieren + vragen + koppelingen
• Instellingen (enkel dossierniveau)
• Materialen + depots (enkel module uitlenen materiaal)
• Communicatie: info-aanvragen + berichten

Dossierbeheerder

Een dossierbeheerder ziet alle dossiers binnen een module (dit kies je ook weer zelf) en per dossier alle formulieren, en kan de gegevens ervan beheren.
Zijn machtigingen: 

• Alle basisgegevens en basisvragen bekijken
• Dossierflow en formulierflow bekijken en beheren
• Info-aanvragen, berichten, bijlages en rapporten bekijken en beheren
• Adviezen geven
• Agenda (Evenementen)
• Materiaalverdeling + logistiek + conflicten (Uitlenen)

Dossierraadpleger

Kan enkel dossiers inkijken van de gekozen module.

Burger

• Ziet zijn eigen dossiers en berichten
• Ziet de dossiers van zijn vereniging(en)
• Kan nieuwe dossiers opstarten

Hij kan, afhankelijk van de modules die actief zijn in jouw gemeente, bijvoorbeeld evenementen aanvragen, uitleenaanvragen indienen, enzovoort. Hij ziet geen dossiers van andere burgers.